เงื่อนไขการใช้งาน

เมื่อสมัครสมาชิก เติมเงิน หรือสั่งซื้อสินค้ากับ ZenvyShop ถือว่าคุณอ่านและยอมรับเงื่อนไขฉบับนี้แล้ว หากไม่ยอมรับ กรุณาหยุดใช้บริการ ร้านอาจปรับปรุงเงื่อนไขเป็นครั้งคราว โดยจะแสดงวันที่ปรับปรุงล่าสุดไว้ที่หัวหน้านี้ การใช้บริการต่อหลังปรับปรุงถือว่ายอมรับฉบับใหม่

ZenvyShop เป็นร้านจำหน่ายบัญชีและแพ็กเกจแอปพลิเคชันแบบพรีเมียม เช่น บริการสตรีมมิ่งและแอปใช้งานต่าง ๆ โดยลูกค้าเลือกแพ็กเกจตามจำนวนวัน ชำระด้วยยอดเงินในกระเป๋าของร้าน และรับข้อมูลบัญชีในหน้าประวัติการสั่งซื้อ ร้านไม่ได้เป็นเจ้าของหรือตัวแทนอย่างเป็นทางการของแบรนด์ที่จำหน่าย ชื่อและเครื่องหมายการค้าเป็นของเจ้าของแต่ละราย

• ต้องสมัครสมาชิกและเข้าสู่ระบบก่อนจึงจะสั่งซื้อและเติมเงินได้
• ข้อมูลที่กรอกต้องเป็นความจริงและเป็นของคุณ อีเมลหนึ่งอีเมลใช้สมัครได้หนึ่งบัญชี
• คุณรับผิดชอบรักษารหัสผ่านและทุกการใช้งานที่เกิดจากบัญชีของคุณ หากสงสัยว่าบัญชีถูกใช้โดยผู้อื่น ให้เปลี่ยนรหัสผ่านและแจ้งร้านทันที
• ร้านขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีที่ฝ่าฝืนเงื่อนไข ใช้งานในทางทุจริต หรือก่อความเสียหายแก่ร้านและผู้อื่น

เติมเงินเข้ากระเป๋าได้ผ่านช่องทางที่แสดงในหน้าเติมเงิน ได้แก่ พร้อมเพย์ (แนบสลิป) และ TrueMoney (ซองอั่งเปาหรือโอนเข้าวอลเล็ท) ช่องทางอาจเปลี่ยนแปลงหรือปิดชั่วคราวได้

• ยอดที่เติมเข้ากระเป๋าเท่ากับยอดที่ร้านได้รับจริงเท่านั้น
• สลิป 1 ใบ และซองอั่งเปา 1 ซอง เติมได้ครั้งเดียว
• การโอนเข้าวอลเล็ทต้องโอนตามยอดที่ระบบแสดง (รวมเศษสตางค์) และภายในเวลาที่กำหนด หากโอนยอดไม่ตรงหรือเกินเวลา ระบบอาจจับคู่รายการไม่ได้ ให้ติดต่อร้านพร้อมหลักฐานการโอน
• ซองอั่งเปาต้องเป็นซองสำหรับผู้รับ 1 คน หากสร้างซองให้หลายคนแบ่งกัน ร้านจะได้รับเงินเฉพาะส่วนของร้านเท่านั้น
• ห้ามใช้หลักฐานการโอนปลอม ดัดแปลง หรือเงินที่ได้มาโดยไม่ชอบ ร้านขอสงวนสิทธิ์ยึดยอดเงินและระงับบัญชีที่ตรวจพบ และอาจแจ้งความดำเนินคดี

• ยอดเงินในกระเป๋าใช้ซื้อสินค้าในร้านเท่านั้น ไม่ใช่บัญชีเงินฝาก ไม่มีดอกเบี้ย และไม่สามารถโอนให้ผู้อื่นได้
• ยอดเงินที่เติมแล้ว ไม่สามารถถอนเป็นเงินสดหรือโอนกลับ เว้นแต่ร้านพิจารณาอนุมัติเป็นกรณีพิเศษ เช่น เติมเงินซ้ำจากความผิดพลาดของระบบ
• เงินที่ถูกคืนจากรายการที่ไม่สำเร็จ จะคืนเข้ากระเป๋าในรูปยอดเงินเช่นเดียวกัน

• ราคาและจำนวนวันเป็นไปตามที่แสดงในหน้าสินค้า ณ เวลาที่สั่งซื้อ ร้านขอสงวนสิทธิ์ปรับราคาได้โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า แต่จะไม่กระทบรายการที่ชำระแล้ว
• เมื่อชำระแล้ว ระบบหักยอดจากกระเป๋าและส่งข้อมูลบัญชีให้ในหน้า “ประวัติการสั่งซื้อ” ส่วนใหญ่ได้ทันที บางรายการต้องรอการจัดหาจากผู้จำหน่ายต้นทาง ซึ่งจะแสดงสถานะ “กำลังจัดหา”
• หากจัดหาสินค้าไม่สำเร็จ ระบบจะคืนยอดเงินของรายการนั้นเข้ากระเป๋าโดยอัตโนมัติ
• เมื่อส่งข้อมูลบัญชีแล้ว ถือว่าร้านส่งมอบสินค้าเรียบร้อย โปรดตรวจสอบและบันทึกข้อมูลไว้ทันที

• สินค้าเป็นบัญชีหรือสิทธิ์ใช้งานตามจำนวนวันที่ระบุ นับตั้งแต่วันที่ได้รับ ไม่สามารถหยุดนับหรือสะสมวันได้
• บัญชีบางประเภทเป็นบัญชีที่ใช้ร่วมกันหรือเชิญเข้าครอบครัว ห้ามเปลี่ยนรหัสผ่าน อีเมล โปรไฟล์ หรือการตั้งค่าที่ไม่ได้รับอนุญาต เพราะอาจทำให้บัญชีใช้งานไม่ได้และไม่เข้าเงื่อนไขการเคลม
• ห้ามนำสินค้าไปขายต่อ แจกจ่าย หรือใช้ในทางที่ผิดกฎหมายหรือผิดข้อกำหนดของเจ้าของแอปพลิเคชัน
• บริการแต่ละแอปมีกฎของตนเอง ร้านไม่สามารถรับประกันการเปลี่ยนแปลงนโยบายหรือการให้บริการของเจ้าของแอป

• หากสินค้าใช้งานไม่ได้ภายในระยะเวลาของแพ็กเกจที่ซื้อ ให้กด “แจ้งเคลม” ที่รายการในหน้าประวัติการสั่งซื้อ พร้อมระบุปัญหา ร้านจะตรวจสอบและเปลี่ยนบัญชีหรือแก้ไขให้
• การเคลมต้องไม่เกิดจากการกระทำของลูกค้า เช่น เปลี่ยนรหัสผ่าน หรือฝ่าฝืนวิธีใช้งานที่ระบุไว้ในรายละเอียดสินค้า
• หากไม่สามารถเปลี่ยนบัญชีหรือแก้ไขได้ ร้านจะคืนเงินตามสัดส่วนวันที่ยังไม่ได้ใช้หรือตามที่ร้านพิจารณาเหมาะสม เข้ากระเป๋าเงินของร้าน
• สินค้าดิจิทัลที่ส่งมอบแล้วและใช้งานได้ตามปกติ ไม่รับคืนหรือยกเลิก

• ห้ามพยายามเข้าถึงระบบ ข้อมูลของผู้อื่น หรือส่วนหลังบ้านโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ห้ามใช้โปรแกรมหรือวิธีการอื่นรบกวน ทำให้ระบบทำงานช้าหรือหยุดชะงัก หรือเก็บข้อมูลจำนวนมากจากเว็บไซต์
• ห้ามสร้างบัญชีหลายบัญชีเพื่อเอาเปรียบ ฉ้อโกง หรือหลีกเลี่ยงการระงับ

• ร้านพยายามให้บริการอย่างต่อเนื่อง แต่ไม่รับประกันว่าเว็บไซต์จะใช้งานได้ตลอดเวลา อาจมีการปิดปรับปรุงหรือหยุดชะงักจากเหตุที่ควบคุมไม่ได้ เช่น ระบบอินเทอร์เน็ต ผู้ให้บริการชำระเงิน หรือผู้จำหน่ายต้นทาง
• ความรับผิดของร้านต่อรายการใดรายการหนึ่งจำกัดไม่เกินมูลค่าที่ลูกค้าชำระสำหรับรายการนั้น เท่าที่กฎหมายอนุญาต
• ร้านไม่รับผิดชอบความเสียหายที่เกิดจากการที่ลูกค้าเปิดเผยรหัสผ่านหรือข้อมูลบัญชีให้ผู้อื่น

การเก็บและใช้ข้อมูลของคุณเป็นไปตาม นโยบายความเป็นส่วนตัว ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของเงื่อนไขฉบับนี้

เงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้กฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทย หากมีข้อพิพาท ให้ตกลงกันโดยสุจริตก่อน และหากตกลงไม่ได้ ให้อยู่ในเขตอำนาจของศาลไทย

สอบถามหรือแจ้งปัญหาได้ที่อีเมล support@zenvyshop.xyz